Commande groupée d'espadrilles pour un mariage : la liste

Une commande groupée d'espadrilles pour un mariage se prépare comme un petit achat professionnel : un nombre de paires par taille, une couleur arrêtée, une date limite de réception et des conditions de retour vérifiées. Plus votre demande est précise, plus la réponse du fournisseur le sera. Voici la liste de ce qu'il faut réunir avant de demander un devis, puis les points à vérifier.

Les informations à réunir

• La date du mariage au format JJ/MM/AAAA, et la date à laquelle vous voulez recevoir les paires (avec une marge avant le jour J).
• Le nombre total de paires (voir combien de paires prévoir).
• La répartition par taille, adultes et enfants séparés (voir la répartition des tailles).
• La couleur de la toile et, s'il y en a, celle des rubans ou lacets (voir les couleurs).
• Le type de semelle souhaité : jute, ou semelle doublée de caoutchouc si la soirée risque d'être humide.
• La personnalisation éventuelle : texte exact, orthographe vérifiée, emplacement.
• Le conditionnement : paires attachées, pochons, étiquettes.
• L'adresse de réception et une personne joignable.

Les questions à poser au fournisseur

1. Peut-il panacher les tailles et les couleurs dans une même commande ?
2. Fournit-il un tableau de correspondance entre pointure et longueur de pied ?
3. Peut-on recevoir une paire d'essai avant la commande complète ?
4. Quel délai annonce-t-il, et est-il écrit dans le devis ?
5. Que se passe-t-il si une taille manque à la livraison ?
6. Quelles conditions de retour s'appliquent, notamment pour les paires personnalisées ou en cas de défaut ?

Ce que dit le droit

Achat à distance (internet, téléphone). D'après service-public.gouv.fr, vous disposez en principe d'au moins 14 jours calendaires pour vous rétracter, à compter du lendemain de la réception du bien (de la réception du dernier produit pour une commande en plusieurs livraisons), sans avoir à vous justifier. Les frais de retour restent en principe à votre charge, sauf si le vendeur les prend en charge ou ne vous en a pas informé. Le vendeur rembourse au plus tard dans les 14 jours suivant votre décision. Ce droit ne s'applique pas aux biens confectionnés à votre demande ou nettement personnalisés ; choisir une couleur dans une gamme standard ne suffit pas à rendre un bien personnalisé.

Achat en magasin. L'Institut national de la consommation rappelle que la loi ne prévoit pas de droit de changer d'avis pour un achat en magasin. Le commerçant peut proposer un échange, un remboursement ou un avoir, mais c'est lui qui en fixe les conditions. La garantie légale de conformité reste due si le produit est défectueux.

Ces règles sont générales : lisez toujours les conditions de vente du fournisseur choisi.

À la réception

1. Ouvrez tous les cartons dès l'arrivée, sans attendre la veille du mariage.
2. Comptez les paires par taille et comparez au bon de commande.
3. Vérifiez chaque paire : deux chaussures de la même taille, pas de défaut de couture ou de collage.
4. Notez par écrit les manques et les défauts, avec photos, et signalez-les tout de suite.
5. Stockez au sec : la semelle de jute absorbe l'humidité, et une cave ou un garage humide peut l'abîmer avant même le mariage.

La boutique n'est pas ouverte

La boutique n'est pas encore ouverte et le fabricant n'est pas choisi. Cette liste vous sert pour demander un devis à un fabricant de votre choix. Le formulaire en bas de page permet de décrire votre projet et d'être recontacté pour en parler ; il n'annonce ni devis, ni prix, ni délai.